Chìa khóa thành công của nhóm là sự hiểu biết sâu sắc về các sản phẩm của công ty. Sự hiểu biết thực sự về sản phẩm của công ty sẽ biến nhân viên thành chuyên gia về sản phẩm và người truyền bá sản phẩm, trao quyền cho họ để chứng minh lợi ích của sản phẩm, trả lời các câu hỏi hỗ trợ và giúp khách hàng tìm thấy giá trị tối đa trong các sản phẩm của bạn.so chúng ta cần chắc chắn rằng nhân viên đã trải qua quá trình học tập kiến thức về sản phẩm và hiểu chính xác những gì họ đang bán. Đó chính xác là những gì chúng tôi đang làm.
Chúng tôi đã tiến hành thảo luận và học hỏi về sản phẩm không thường xuyên, các thành viên trong nhóm luôn tự động tham gia thảo luận hợp tác và có thể tìm thấy tiềm năng tối đa của sản phẩm của chúng tôi, cho phép họ thảo luận về sản phẩm với niềm đam mê, truyền nhiệt huyết vào mô tả và trình diễn sản phẩm của họ cho khách hàng.
Ba lĩnh vực chính mà việc học kiến thức sản phẩm của chúng tôi bao gồm:
1.Đối tượng mục tiêu của bạn là ai
Mỗi doanh nghiệp, bất kể quy mô hay loại sản phẩm họ bán, đều có tính cách người mua mục tiêu. Hiểu đối tượng mục tiêu của bạn sẽ trao quyền cho nhân viên của bạn dự đoán các yêu cầu sản phẩm của khách hàng. Người mua mục tiêu của chúng tôi bao gồm Siêu thị, cửa hàng giày, ngành sửa giày, cửa hàng thể thao ngoài trời....
2. Lợi ích và tính năng cốt lõi của sản phẩm của bạn là gì
Mỗi sản phẩm đều có mục đích đằng sau việc tạo ra nó. Mục đích là để giải quyết một vấn đề nhất định. Thể hiện lợi ích của sản phẩm là một cách tuyệt vời để thuyết phục khách hàng mua hàng. Miếng lót chỉnh hình giống như hỗ trợ vòm, giảm đau chân; Tấm chắn giày giữ cho giày sneaker luôn phẳng và ngăn ngừa nếp nhăn; Chồn dầu, sáp đánh giày, lược chải lông ngựa, Bảo vệ và kéo dài tuổi thọ cho đôi giày da của bạn.....
3.Cách sử dụng sản phẩm của bạn
Đây là một quá trình quan trọng trong kênh bán hàng và hầu như luôn bị bỏ qua. Với kiến thức về sản phẩm, chúng tôi sẽ có thể dễ dàng truyền đạt kiến thức đó đến khách hàng. Ví dụ: có ba bước để chăm sóc giày thể thao, đầu tiên là làm sạch bằng dung dịch tẩy rửa, vải, bàn chải, sau đó dùng bình xịt chống thấm mạnh, bước cuối cùng để giữ cho giày luôn thơm mát bằng bình xịt khử mùi.
Thời gian đăng: 31-08-2022
